Beküldte Laky Dóra -
A nyári meleg ellenére sem fogyatkoznak az ügyfelek városunk okmányirodájának ajtaja előtt. Az egyre fokozódó ügyfélforgalomról, és arról, hogy mi a módja a gyorsabb ügyintézésnek Nagyné Blahó Piroskát az önkormányzat közigazgatási és szervezési irodájának vezetőjét kérdeztük.
- Az utóbbi időszakban azt tapasztalhatjuk, hogy a szokásosnál is több ügyfél keresi fel az okmányirodát. Mi ennek az oka? - Folyamatosan nagy ügyfélforgalmat bonyolít le az okmányiroda, de a nyári időszakra ez még inkább jellemző. Többen szabadságuk idejére halasztják okmányaik cseréjét, sok az útlevél igénylés és a gépjárművásárlások száma is megnő ebben az időszakban. Jelentősen növelte az ügyfélforgalmat a vállalkozói igazolványok kötelező cseréje a szakmakódok változása miatt. Bár több híradásban is elhangzott, hogy a bejelentési kötelezettségre előírt 2008. június 30-i határidő visszaható hatályú törvénymódosítással meghosszabbításra kerül, a határidő végéhez közeledve nagyon sok vállalkozó kereste fel okmányirodánkat. A határidő hetében ezért a hét minden napján tartottunk ügyfélfogadást a vállalkozók részére. - A környező településekről is egyre többen keresik a tatai okmányirodát, ugye? - Az okmányirodákban intézhető ügyek többségében az ügyintézés országos illetékességgel folyik, így sokan keresik fel okmányirodánkat Tata vonzáskörzetén kívül eső településekről is. Sok ügyfél számára kedvező a munkaidőn túli, hosszabbított ügyfélfogadási idő (hétfői és szerdai napokon 17.30-ig fogadjuk az ügyfeleket) és munkatársaink is arra törekszenek, hogy segítőkész és gyors ügymenetet biztosítsanak ügyfeleink számára. - Mit tanácsol az okmányirodát felkeresők számára a gyorsabb ügyintézés érdekében? - Javaslom ügyfeleinknek, vegyék igénybe a telefonos időpontfoglalást. Lehetőség van a magyarország.hu honlapon internetes időpontfoglalásra is. A lefoglalt időpontban az ügyfél várakozás nélkül kerül sorra. Természetesen okmányirodánkban bejelentkezés nélkül is fogadjuk ügyfeleinket, ez esetben azonban sajnos nem kerülhető el a várakozás és előfordulhat az is, hogy a sorszám elfogy.
OKMÁNYIRODAI TÁJÉKOZTATÓ
Okmányirodai ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 08.00-12.00 óráig és 13.00-17.30 óráig
Szerda: 08.00-12.00 óráig és 13.00-17.30 óráig
Péntek: 08.00-12.00 óráig
• Szermélyesen, érkezési sorrendben, az ügyfélhívó automatából sorszámmal;
• Telefonos időpont egyeztetés az 588-636-os telefonszámon;
• Internetes honlapon történő időpontfoglalás a www.magyarorszag.hu címen az „okmányirodák” menüpont alatt.